网购食品想退货？7 天犹豫期有例外
网购食品想退货？7 天犹豫期有例外
《消费者保护法》第 19 条所规定通讯交易 7 天犹豫期（鑑赏期）有例外啰! 修正前消保法第 19 条第 1 项规定，消费者对于邮购商品不满意，得于收受商品 7 日内，退回商品或书面解除契约，无须说明理由及负担任何费用或价款。但这 项规定，在 104 年 6 月 17 日修正通过之消保法将有限制。修正后之消保法第 19 条第 1 项但书规定，通讯交易有合理例外情形时，不适用 7 天犹豫期。 此外，行政院并依同法第 2 项规定，订定「通讯交易解除权合理例外情事适 用准则」，该准则第 2 条列举出几项通讯交易犹豫之例外，如果经过企业经营者 告知消费者有以下 7 种情形之一者，将排除消保法第 19 条第 1 项通讯交易 7 天 犹豫期之适用: 1. 易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期。（例如：现做餐盒或蔬果等， 蛋糕或鲜奶等商品，因其本身容易快速变质腐坏均不适宜退还后再出售。） 2. 依消费者要求所为之客製化给付。（例如依消费者提供相片印製之商品、依 消费者指示刻製之印章或依消费者身材特别缝製之服装等） 3. 报纸、期刊或杂誌。 4. 经消费者拆封之影音商品或电脑软体。 5. 非以有形媒介提供之数位内容或一经提供即为完成之线上服务，经消费者事 先同意始提供。 6. 已拆封之个人卫生用品。因卫生考量而密封之商品（例如：内衣、内裤或刮 鬍刀等），商品如拆封检查试穿（用）后再次出售，有影响卫生之虞。 7. 国际航空客运服务。 食药署提醒消费者在网路上订购食品 时，若为易于腐败、保存期限较短或解约时 即将逾期之食品，千万要睁大眼睛看仔细喔！（其他有关例外情况的详细说明， 请参阅行政院消保处网页 http://www.cpc.ey.gov.tw/）
《消费者保护法》第 19 条所规定通讯交易 7 天犹豫期（鑑赏期）有例外啰! 修正前消保法第 19 条第 1 项规定，消费者对于邮购商品不满意，得于收受商品 7 日内，退回商品或书面解除契约，无须说明理由及负担任何费用或价款。但这 项规定，在 104 年 6 月 17 日修正通过之消保法将有限制。修正后之消保法第 19 条第 1 项但书规定，通讯交易有合理例外情形时，不适用 7 天犹豫期。 此外，行政院并依同法第 2 项规定，订定「通讯交易解除权合理例外情事适 用准则」，该准则第 2 条列举出几项通讯交易犹豫之例外，如果经过企业经营者 告知消费者有以下 7 种情形之一者，将排除消保法第 19 条第 1 项通讯交易 7 天 犹豫期之适用: 1. 易于腐败、保存期限较短或解约时即将逾期。（例如：现做餐盒或蔬果等， 蛋糕或鲜奶等商品，因其本身容易快速变质腐坏均不适宜退还后再出售。） 2. 依消费者要求所为之客製化给付。（例如依消费者提供相片印製之商品、依 消费者指示刻製之印章或依消费者身材特别缝製之服装等） 3. 报纸、期刊或杂誌。 4. 经消费者拆封之影音商品或电脑软体。 5. 非以有形媒介提供之数位内容或一经提供即为完成之线上服务，经消费者事 先同意始提供。 6. 已拆封之个人卫生用品。因卫生考量而密封之商品（例如：内衣、内裤或刮 鬍刀等），商品如拆封检查试穿（用）后再次出售，有影响卫生之虞。 7. 国际航空客运服务。 食药署提醒消费者在网路上订购食品 时，若为易于腐败、保存期限较短或解约时 即将逾期之食品，千万要睁大眼睛看仔细喔！（其他有关例外情况的详细说明， 请参阅行政院消保处网页 http://www.cpc.ey.gov.tw/）
