網購食品想退貨？7 天猶豫期有例外
網購食品想退貨？7 天猶豫期有例外
《消費者保護法》第 19 條所規定通訊交易 7 天猶豫期（鑑賞期）有例外囉! 修正前消保法第 19 條第 1 項規定，消費者對於郵購商品不滿意，得於收受商品 7 日內，退回商品或書面解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。但這 項規定，在 104 年 6 月 17 日修正通過之消保法將有限制。修正後之消保法第 19 條第 1 項但書規定，通訊交易有合理例外情形時，不適用 7 天猶豫期。 此外，行政院並依同法第 2 項規定，訂定「通訊交易解除權合理例外情事適 用準則」，該準則第 2 條列舉出幾項通訊交易猶豫之例外，如果經過企業經營者 告知消費者有以下 7 種情形之一者，將排除消保法第 19 條第 1 項通訊交易 7 天 猶豫期之適用: 1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（例如：現做餐盒或蔬果等， 蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞均不適宜退還後再出售。） 2. 依消費者要求所為之客製化給付。（例如依消費者提供相片印製之商品、依 消費者指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等） 3. 報紙、期刊或雜誌。 4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事 先同意始提供。 6. 已拆封之個人衛生用品。因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮 鬍刀等），商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞。 7. 國際航空客運服務。 食藥署提醒消費者在網路上訂購食品 時，若為易於腐敗、保存期限較短或解約時 即將逾期之食品，千萬要睜大眼睛看仔細喔！（其他有關例外情況的詳細說明， 請參閱行政院消保處網頁 http://www.cpc.ey.gov.tw/）
《消費者保護法》第 19 條所規定通訊交易 7 天猶豫期（鑑賞期）有例外囉! 修正前消保法第 19 條第 1 項規定，消費者對於郵購商品不滿意，得於收受商品 7 日內，退回商品或書面解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。但這 項規定，在 104 年 6 月 17 日修正通過之消保法將有限制。修正後之消保法第 19 條第 1 項但書規定，通訊交易有合理例外情形時，不適用 7 天猶豫期。 此外，行政院並依同法第 2 項規定，訂定「通訊交易解除權合理例外情事適 用準則」，該準則第 2 條列舉出幾項通訊交易猶豫之例外，如果經過企業經營者 告知消費者有以下 7 種情形之一者，將排除消保法第 19 條第 1 項通訊交易 7 天 猶豫期之適用: 1. 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。（例如：現做餐盒或蔬果等， 蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞均不適宜退還後再出售。） 2. 依消費者要求所為之客製化給付。（例如依消費者提供相片印製之商品、依 消費者指示刻製之印章或依消費者身材特別縫製之服裝等） 3. 報紙、期刊或雜誌。 4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。 5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事 先同意始提供。 6. 已拆封之個人衛生用品。因衛生考量而密封之商品（例如：內衣、內褲或刮 鬍刀等），商品如拆封檢查試穿（用）後再次出售，有影響衛生之虞。 7. 國際航空客運服務。 食藥署提醒消費者在網路上訂購食品 時，若為易於腐敗、保存期限較短或解約時 即將逾期之食品，千萬要睜大眼睛看仔細喔！（其他有關例外情況的詳細說明， 請參閱行政院消保處網頁 http://www.cpc.ey.gov.tw/）
